仕事がつらいと感じる原因と対処法を解説
飲食店で「仕事がつらい」と感じている方に向けて、つらさの対処法について解説します。
「仕事がつらい」と感じている方は実に多くいらっしゃいます。
「つらすぎて心が潰れそう」「辞めたい」「つらくて朝起きられない」など、心身に不調が出てくることも珍しくありません。
そこで今回の記事では、仕事がつらいと感じたときに現れる異変と、原因別の対処法について解説します。
参考にしていただければ、どのようにつらさを解消していくべきか、転職・退職するべきか判断できるようになるはずです。
目次
多くの方が「仕事がつらい!」と感じている
「仕事がつらい」と感じている方はとても多いものです。
実際に働いている方の半数以上が、仕事はつらいものだと感じているとの報告もあります。
しかし退職するまで、ずっと仕事がつらいと思っていては心が維持できなくなるかもしれません。
そこでまずは「仕事がつらい」と感じることについて、客観的に見てみましょう。
なぜそれほどまでにつらいと感じる方が多いのでしょうか?
仕事のつらさは人それぞれ異なる
まず仕事のつらさは人によって異なることを知っておきましょう。
もう仕事を辞めたい、消えてしまいたいと思うほどつらい方もいるかもしれません。
しかしときにつらいことがあったとしても、基本的に「仕事は楽しい」と思っている方もいます。
つらさを感じる原因によっても異なるでしょう。
たとえばクレーマーのようなお客様の対応をしたときであれば、一過性のつらさで終わることがあります。
しかし仕事の内容自体がつらい、人間関係があわなさすぎてつらいのであれば、持続的につらさが続くはずです。
または複数の要因が組み合わさってつらいと思うこともあるでしょう。
仕事のつらさは人それぞれ異なるため、他人と比較はできません。
仕事がつらくても自分を責める必要はない
次に仕事をするのがつらくても、自分を責める必要はないことも知っておくべきです。
「仕事がつらい」と感じると、中には「自分が甘えているだけでは?」と思ってしまう方がいます。
しかし自責の念にとらわれてしまうと、自らをさらにつらい状況に追いやってしまいかねません。
傷ついた心を、自分でさらに傷つけてしまうためです。
そのため仕事がつらいと感じたとしても、自分を責めないようにしてください。
あなたが悪いわけでも、弱いわけでもありません。
環境とあなたが合わないだけである可能性もあります。
ネガティブな感情を持たず、「仕事をつらいと感じている」との感情だけを認めてあげるようにしましょう。
仕事がつらいと感じるときに生じる異変とは
多くの方は「仕事がつらい」と思ったときに、ある異変を感じるといいます。
ご自身の心と体のためにも、仕事がつらいと感じたときに生じる異変について知っておいてください。
何らかの兆候に気づけるようになるかもしれません。
異変1:体に不調をきたす
まずは体に不調が現れることについてです。
仕事がつらくてストレスが溜まると、体に異変が生じることがあります。
たとえば次のような症状が見られませんか?
【体の不調[1]】
- 肩こり
- 頭痛
- 腹痛
- 腰痛
- 下痢
- 便秘
- めまい
- 耳鳴り
もし上記のような症状が急に見られるようになったら、仕事によるストレスが起因しているかもしれません。
ストレスは万病の元とも言われますが、明確に「病」とまではいかずとも、さまざまな不調を引き起こす原因ともなります。
肩こりや頭痛、腹痛、腰痛などであれば、不定愁訴程度の症状で気づきにくい場合もあるでしょう。
しかし日常の小さな煩わしさが、さらにストレスとなってしまうことも考えられます。
ストレスが原因であれば、病院で検査を受けても原因がわからないことがほとんどです。
もし原因不明の体調不良におそわれたなら、ストレスが体の不調として現れている可能性があります。
異変2:寝つきが悪くなる
寝つきが悪くなることも症状のひとつです。
不眠症の原因はストレスであることが多いもの。
もし数日から数週間にわたって寝つきが悪いと感じられるようなら不眠症に陥っている可能性があります[2]。
寝つきが悪い状態が週に3日以上、3か月以上続くようなら、治療が必要かもしれません[2]。
仕事がつらいと思い始めてから寝つきの悪さが現れたなら、ストレスが原因である可能性が高いでしょう。
「眠らなければ」との思いがさらにストレスになり不眠症を悪化させることもあります。
病院で診察を受けると、原因や対処法が明らかになるのではないでしょうか。
異変3:食欲に異常がみられる
過食や拒食など、食欲に異常がみられることもあります。
食事をするとドーパミンと呼ばれる快楽物質が放出されるのが普通です。
しかしストレスを受けるとドーパミンの濃度が変わらなくなることが原因だと考えられます[3]。
マウスを使った実験では、ストレスを受けたマウスは食事を食べなくなったり、過食したりしたとの報告がありました[3]。
ドーパミンの分泌が異常になり、食欲に異常が見られるようになるためです[3]。
人でもストレスで食欲がなくなったり、過食によってストレスを解消したりする行動が見られます。
食欲に異常がみられるようになったら、「仕事がつらい影響かもしれない」と考えてみてください。
異変4:不安感がある
仕事をつらく感じ始めると、常に不安感を抱くようになる方も少なくありません。
体ではなく精神面への影響です。
不安が強くなって生活に支障をきたしたり、したいことができなくなったりするようであればかなり不安感が強いと言えるでしょう。
急に鼓動が激しくなる、息苦しくなる、めまいに襲われるなどの症状に見舞われることもあります。
あまりに不安感が強く体の症状にも現れているなら、心療内科や精神科に相談するのも方法のひとつです。
最近不安感が強いと感じられるなら、受診されてみてはいかがでしょうか。
異変5:ネガティブになる
いつもよりネガティブ思考になるのも、仕事がつらいときの症状と言えます。
悪い方向にばかり考えてしまったり、未来に希望が持てなくなったりしていませんか?
心のストレスはポジティブ感情には影響を与えない一方、ネガティブ感情を増大させます[4]。
ネガティブな感情が大きくなると、さらにストレスも大きくなるはずです。
マイナスの考えがループし始めてストレスが増大し、マイナスの考えを呼んでしまうこともあります。
後ろ向きな感情が大きくなってきたら、仕事がつらいと感じているのだろう…と考えてもよいでしょう。
異変6:感情が不安定になる
仕事がつらいときには、無意識のうちに感情が不安定になることがあります。
ちょっとしたことで悲しくなったり泣きたくなったり、怒りたくなったり…と、感情をご自身で制御できなくなるかもしれません。
感情が不安定になると、これまで難なくできていたことができなくなることもあるでしょう。
生活や人間関係に支障が現れ、さらにストレスや不安、孤独などを感じてしまうこともあり得ます。
日常的にしていたことにつらさを感じるようなら、仕事のつらさが原因であるかもしれないと考えてみてください。
異変7:集中力が落ちる
仕事をしていても、今までのように集中できない…との症状に陥ることもあります。
ストレスによる心身的症状の中でも、比較的初期に訪れるものです。
なんとなく気分が滅入って仕事に集中できない、やる気が起こらないとなれば、ストレスが蓄積している証かもしれません。
仕事をしていても集中できない、途中に休憩を挟みたくなる、などの症状が現れていませんか?
もし仕事に集中できないことが多くなったなら、仕事がつらいゆえのストレスの症状である可能性があります。
異変8:趣味や好きなものへの興味がなくなる
趣味や好きなものへの興味がなくなったときは、うつ病の兆候が現れているかもしれません。
抑うつ傾向になると一般的に、好きなものに対する関心が失われるとされています。
これまで好きだった趣味をしなくなったり、外出を控えるようになったときは、うつ病を発症しているかもしれません。
なんとなく気分が乗らない、好きなことをしても楽しくない、と思い始めたら危険です。
日々の趣味や好きなことは、ストレスを解消するための手段でもあります。
ストレスの解消法が失われることで、溜まったストレスがどんどん蓄積されることもあるでしょう。
もし趣味に興味がもてなくなったなら、仕事がつらくて、心が疲れている可能性があります。
異変9:出勤までに時間がかかる
仕事がつらいと、自然と出勤までに時間がかかってしまいます。
「会社に行きたくない」との気持ちが芽生えるため、出勤自体が苦痛になってしまうためです。
また肩こりや腰痛、腹痛などの身体的な症状が併発している場合、体がうまく動かないかもしれません。
腹痛を感じながら、今までどおりに出勤の準備をするのは大変なことです。
どうしても時間がかかってしまうことでしょう。
出勤の準備に時間がかかるようになったり、心が重いような気分になったらつらいと感じている証拠だと考えられます。
なぜ心が重くなるのか、原因について考えてみてください。
【原因別】仕事がつらいと感じるときの対処法
それでは仕事がつらいと感じたとき、どのような対処をするべきでしょうか?
原因は多岐にわたるでしょうから、3つのカテゴリーに分類して対処法について解説していきます。
今まさに仕事がつらいと感じている方は、ご自身に当てはまる項目を参考にしてください。
対処法1:仕事に原因がある場合
まずは仕事に原因がある場合の対処法についてです。
たとえば「残業が多い」「責任の重さに耐えられない」「仕事量が多い」などが当てはまります。
考えられる対処法は、次のように仕事の質やご自身のマインドを変えていくことです。
ワーク・エンゲージメントを向上させる
ワーク・エンゲージメントの向上とは、仕事への向き合い方を変えることを指します。
仕事にやりがいを感じられるようになれば、仕事がつらい気分も軽快することがあるでしょう。
具体的には「自分がやりたいからやっている」と思うことがあげられます。
人は誰しも、「やらされていること」よりも「やりたいこと」に対してモチベーションが上がるはずです。
自分が仕事をやりたいからやっているとマインドを変えるだけで、仕事にやりがいや楽しさを感じられるようになります。
目標をもって取り組む
意欲を持って仕事をするには、目標をもって取り組むことも大切です。
「◯◯が終わるまでがんばる」との、日々の小さな目標でも良いでしょう。
もしくは目標とする役職を設定したり、ご自身の人間的成長を求める方法もあります。
目標があれば、「目標を達成するための仕事」となり、やりがいを感じられるかもしれません。
つらいだけの仕事ではなく、目標に向かうための仕事だと考えてみてください。
対処法2:自分自身に原因がある場合
続いてはご自身に原因がある場合の対処法についてご紹介します。
ご自身の心の中に「仕事がつらい」と考えてしまう原因があるなら、仕事への向き合い方や心持ちが原因である可能性があります。
「今の仕事が好きじゃない」「自信がない」「将来に不安を感じる」などの思いを抱いている方が該当するケースです。
仕事の量や責任感の重さにかかわらず、仕事との相性が悪いとも言えるでしょう。
もしご自身に原因があるようであれば、次の3つの対処法を試しましょう。
自分を褒める
仕事がつらいときに効果的な方法として、「自分を褒める」のがおすすめです。
たとえば日々の仕事で目標を立て、達成できたらご自身を褒めてあげてください。
小さなご褒美を用意するのも良いでしょう。
自分を褒めてあげられれば自己肯定感が高まりやすく、少しずつ自信もついていくはずです。
短期間では効果が見られないかもしれません。
しかし長期的に続けていくと「自分ならやれる」と、仕事への自信がもてるようになるかもしれません。
仕事に対して自信がもてないなどの問題があるなら、小さな目標を立てて、達成できたご自身を褒めることから始めましょう。
“できること”に目を向ける
ご自身ができることに目を向けることも大切です。
「できないこと」は、ご自身にとっての苦手なことではないでしょうか?
反面「できること」は、能力を発揮できる得意なことです。
できることに目を向けていけば、仕事がスムーズに進んで成果が出やすく、仕事が楽しくなるかもしれません。
まずはご自身にとって得意なこと、できること、好きなことを書き出してみてください。
できることを中心に仕事を進めていくと、社会の役に立っているとの実感を抱きやすくなるはずです。
社会に貢献できていると思えれば、仕事へのやりがいも生まれます。
できることを書き出して、より適した仕事を担当したり、仕事を変えたりするのも方法のひとつです。
スキルを高める
自信をもてなくて仕事がつらいなら、スキルを高めるのも良い方法です。
仕事で必要なスキルを高めると、やはり仕事がやりやすくなります。
さらに「将来はもっと◯◯になりたい」との目標が生まれるかもしれません。
人として成長するための目標を据えれば、仕事を「自分のためのもの」と思えるようになります。
将来への不安を抱いているときにも効果的な対処法でしょう。
スキルをどんどん高めていくことを目標にし、成長を思い描ければ仕事へのやりがいを感じられるようになるはずです。
対処法3:職場環境に原因がある場合
仕事がつらいと感じている方の中には、職場環境に原因があるケースもあります。
「上司が苦手」「会社の方針があわない」「頑張っているのに評価されない」などのケースです。
職場環境を変えることは簡単ではありません。
しかし次のような対処により、より居心地の良い職場に変えていけることがあります。
アサーティブ・コミュニケーションを意識する
まずは「アサーティブ・コミュニケーション」を意識することです。
アサーティブ・コミュニケーションとは、ご自身の意見と相手の期待をすり合わせるコミュニケーション方法のこと。
たとえば残業ができない日に、終業時間までに終わらない仕事を依頼された例でご紹介します。
【アサーティブ・コミュニケーション】
- D:客観的に事実を伝える
- E:自分の意見を伝える
- S:相手と交渉をする
- C:結果
以上の4つのコミュニケーション段階を踏んだアサーティブ・コミュニケーションは次のとおりです。
- D:今日が締め切りですね
- E:ただ今日は◯◯でどうしても残業ができません
- S:終業時間までには終わらせられないので、明日にしていただけませんか?
- C:明日の午前中には終わらせられます
アサーティブ・コミュニケーションを活用すると、代替案を提示しながら、相手の期待とのすり合わせが可能です。
コミュニケーションや仕事量の多さに問題を感じている方は、ぜひ試してみてください。
思い込みをなくす
環境要因で仕事がつらいと思っているなら、思い込みをなくすことも心がけてみましょう。
たとえば「◯◯さんは◯◯をしてくれるだろう」「◯◯さんは◯◯と考えているだろう」などです。
人によって価値観や行動は違います。
あなたの思い通りに考えたり動いたりしてくれるわけではありません。
ご自身の思い込みをなくして「人はみな違う」ことを受け入れれば、人間関係が円滑になりストレスが減ります。
パワハラやいじめがある場合は早急に相談する
最後にパワハラやいじめがある場合は、然るべき機関に相談されることをおすすめします。
上司や同僚、人事部、友人、家族など、相談できる場所があれば身近なところに相談してください。
もし相談できなさそうであれば、社内相談窓口や弁護士に相談するのもひとつの方法です。
パワハラやいじめがあると、毎日の通勤が苦痛になってしまうことでしょう。
できる限り早めに相談をして、問題解決への途を見つけてください。
仕事がつらいと感じる方に知っておいてほしいこと
対処法についてご紹介しましたが、「仕事がつらい」と感じたときに、さらに知っておいていただきたいことがあります。
1:仕事がつらいのは責任感がある証拠
まずは「仕事がつらい」と感じるのは、あなたに責任感がある証拠だということです。
周囲に甘えたり、適当に仕事をこなそうとしたりすれば仕事はもっと楽になるかもしれません。
しかし甘えることなく、ご自身の責任を果たそうとしているからつらいと感じるのでしょう。
つまりつらいと感じるのは、社会人として、一社員として、責任感をもっているとの証でもあります。
2:つらくても投げ出さずに打開策を探すことが重要
もうひとつ、つらくても投げ出すことなく、打開策を探すことも重要です。
仕事へのつらさが限界に達すると、もう投げ出してしまいたいと思ってしまう方もいます。
しかし退職をすると生活が苦しくなり、さらにつらい気持ちが増すこともあるでしょう。
無断欠勤をするなどの対処も、職場での評価が下がってつらさが増すことになりかねません。
そこで大切なのは、つらくても仕事を投げ出さないことです。
そして次の項目では仕事がつらいときに心がけたいことをご紹介します。
参考にしながら打開策を見つけましょう。
仕事がつらいときに心がけたいこと
それでは仕事がつらいときにどのようなことを心がけるべきなのか、3つの方法について解説します。
1:選択肢を狭めない
もし新卒で入社して仕事がつらいと感じたとしても、もう少し頑張ってみてください。
社会人1年目で退職すると、のちの就職の選択肢が狭まってしまうためです。
新卒であれば多くの企業から積極的に雇用してもらえます。
しかし入社して1年で辞めてしまうと、その後の就職が難しくなるのが事実。
すぐに辞めてしまった人だと「またすぐに辞めるのではないか」と警戒され、採用されにくくなるためです。
もちろんどうしてもつらければ、入社してすぐに辞められます。
しかしのちの選択肢を狭めてしまうことになるため、おすすめできません。
2:無断欠勤しない
どれほど仕事がつらいと思っても、無断欠勤はしないようにしてください。
無断欠勤をすると会社にも迷惑がかかりますし、仕事の責任を放棄することにもなります。
仕事を休みたいこともあるでしょう。
どうしても休みたい場合は、きちんと連絡をしてから欠勤するようにしましょう。
無断欠勤をすると、さらに社内での居心地が悪くなることがあります。
休むときは連絡をして、了承を得てから休むことが重要です。
3:一人で悩みを抱え込まない
悩んだときは一人で抱え込まず、周りの人に相談することも心がけたいポイントのひとつです。
一人で悩んでいると、どんどんネガティブな方向に考えが進んでしまうかもしれません。
しかし同僚や友人、家族など、気の置けない人に相談をすると気分が晴れることがあります。
頭の中で考えたり悩んだりしているだけでは、自分の本当の気持ちが見えてきません。
しかし言葉や文字にすると、本当はどのようなことで悩んでいるのか、どのような気持ちなのかが明確になります。
そして信頼できる方からアドバイスをもらえたときに、展望が見えてくるかもしれません。
もし相談できる人がいなければ、紙に書き出してみるのも良いでしょう。
自分の気持ちを明確にして、客観的視点から見てもらう・見るということが大切です。
転職や退職でつらさを解消したほうが良いケース
仕事がつらいと感じても、何らかの対処にて解決できることがあります。
しかし反対に、転職や退職をしてつらさを解消したほうが良いケースがあることも事実です。
それでは転職・退職をするべきかどうかは、どのように判断するべきでしょうか?
判断するための3つのポイントについて解説します。
ケース1:自分に合った仕事への転職が決まった
よりご自身に合う仕事への転職が決まった場合は、転職先に移動したほうが良いでしょう。
たとえば仕事の内容が合わなくてつらい、将来の展望が見えないと感じているなら、ご自身に合った転職先の方がイキイキと働けるでしょう。
退職前に転職先が決まれば、生活費が困窮することもありません。
転職先のほうがやりがいをもって働けると判断でき、転職先が決まったら退職をしたほうが良いかもしれません。
ケース2:改善を試みたがうまくいかなかった
仕事のつらさを訴えて改善を試みたもののうまくいかなかったケースでも、転職や退職を考えるべきです。
たとえば上司からパワハラを受けている、仕事量や残業量が多くてつらいなどが具体例となります。
改善してもらえるように訴えたものの改善されないようであれば、仕事がつらい気持ちはずっと続くでしょう。
それならば転職や退職を考えたほうが、ご自身の人生が豊かになるはずです。
「改善を試みる」のは努力です。
努力をしても結果が見えない企業であれば、次の就職先を探したほうが楽しく働けるようになるでしょう。
ケース3:疾患があるのに休職許可が下りなかった
最後に、疾患があるのに休職許可が下りなかったケースでも転職を考えましょう。
身体的な疾患はもちろん、うつ病や自律神経失調症など、精神的な疾患でも休職の対象となります。
しかし中には、疾患があるにもかかわらず、休職許可を与えない企業も。
疾患を抱えたつらい状態で仕事を続けなければならないとなると、さらに症状が悪化してしまうかもしれません。
疾患はいずれにしても、軽症のときに労ればすぐに治る可能性が高くなります。
しかし無理をすれば、さらに悪化してしまう可能性もはらんでいるものです。
疾患があるのに休職許可が下りないのであれば、さらにご自身の心と体の状態が悪くなってしまうかもしれません。
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いかがでしたでしょうか?
この記事を読んでいただくことで、「仕事がつらい」と感じたときの対処についてご理解いただけたと思います。
仕事がつらいと思う原因はさまざまですが、いずれにしても現状を改善できるかどうかがカギです。
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[2]
[3]
参照:Science Portal:ストレスを感じると食べ方が変わる 滋賀医科大、マウスで実証
[4]
参照:JSTAGE:(PDF)ストレス課題によるポジティブ・ネガティブ感情の変化
itkは2006年の創業時より、人材紹介サービスを通じて、外食産業の地位向上を企業理念に掲げるとともに、『日本一の外食産業の人材サービス企業になる』ことを目標にしています。
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